Technicien hotline (H/F)

Romainville, France

Informatique, support


Romainville


BAC/BAC+2


ETAM

 

CDI -

08H/12H - 13H/17H


3 ans d'expérience


Utb est une entreprise du bâtiment très présente en région parisienne. Forte de ses 1000 collaborateurs, utb intervient dans les métiers techniques (plomberie, chauffage, climatisation), des métiers liés à la toiture (couverture, charpente, étanchéité), des métiers liés à l'entreprise générale, des énergies renouvelables et des métiers de service (entretien, maintenance, dépannage). 

  En bref

Intégré au sein de l'équipe support infrastructure composée de 5 personnes, vous participerez au support informatique (postes et mobiles) pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise (1 000 salariés).

Répondre aux demandes téléphoniques ou mails des utilisateurs.

  Apporter une assistance technique ainsi que des conseils à l’utilisateur d’une application ou d’un matériel informatique.

Installer les logiciels ponctuels demandés par les utilisateurs et les mises à jour des produits multimédia et logiciels.

Diagnostiquer les pannes et guider l’utilisateur pour les résoudre.

Participer au renouvellement du parc informatique.

Remettre des postes informatiques aux nouveaux embauchés.

            Office 2010, Windows  10.

            G Suite

            Citrix

            Jira (Atlassian)

      Profil

    Calme, écoute, disponibilité et réactivité

    Aisance relationnelle

    Résistance au stress

    Permis B impératif : Déplacements en régions et Île de France

    Vous bénéficierez de :

    Sociétariat

     


    Plan d'épargne d'entreprise

     


    Participation

     


    Intéressement

     

    Prime de vacances

     


    Titres restaurant

     


    Comité d'entreprise

     


    Mutuelle

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